Ponieważ sprzedajemy produkt cyfrowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta – po pobraniu e-booka nie ma możliwości odstąpienia od umowy ani zwrotu środków.
Wyjątek stanowi sytuacja, gdy:
- plik jest uszkodzony,
- klient nie otrzymał dostępu do produktu mimo opłacenia zamówienia.
W takich przypadkach prosimy o kontakt: ddawid.krol8@wp.pl, a problem zostanie rozwiązany w ciągu maksymalnie 48 godzin.